3月9日完美世界总裁张云帆在公司内部发布了一则公告，该公告名为“关于Dota2上海特锦赛致全体员工书”。在公告中，张云帆表示完美第一次举办如此大规模国际大赛，由于经验不足及人员安排等问题出现疏忽和错漏，给战队及广大玩家带来不好的体验甚至损失，公司负全责，并将深入调查原因。

中国电竞行业才刚刚开始，产业链还尚在建设当中，不论是作为行业参与者的企业，还是从业人员，都怀着热切质朴的心在做事，但同时又必须承认，在经验上的确和世界顶尖水平有着一定的差距。有业内人士评价，不论最终结果如何，至少这样用于承担责任的态度，就值得让玩家放心。

以下为关于DOTA2上海特锦赛致全体员工书原文：

完美世界的同学们： 为期5天的DOTA2特锦赛在3月6日于上海落幕了，此次比赛是2016年电竞圈迎来的首个国际大赛，也是国内迄今为止举办的规模最大、级别最高的全球性顶级DOTA2电竞赛事，对我国电竞产业发展也有着重要意义。获得本次特锦赛的举办权，既是对我们的极大鼓舞，同时也给我们提出了很大挑战。为了给广大玩家带来更精彩的体验，大家付出了巨大的热忱和心血，公司也为此投入了巨大的人力和物力，在各种困难和压力面前完成了赛事的举办工作，所有参与其中的工作人员都非常辛苦，付出了辛勤的汗水，这些都是值得肯定的。

然而，在赛事举办的过程中，由于经验不足、运作不善，人员安排不当，出现了很多问题、纰漏、疏忽和意外状况，给参加这次赛事的战队、观众造成不好的体验甚至损失。为此，作为主办方的完美世界公司，应该承担起全部的责任。目前，我们已紧锣密鼓地对有关问题和原因进行深入调查，并将根据调查结果提出处理措施。期望能尽快纠正存在的缺陷和不足，让已经发生的错误有一个负责任的交代，让此类问题未来不再发生。我们不会忘记这次赛事的点滴，我们希望这次赛事成为一个符号，能够永远鞭策着我们，在今后的日子里更加努力地督促自己，收之桑榆，就在不久的将来。

2016年对于完美世界而言将是非常重要的一年。我们将面临资本重组、拳头游戏产品的公测、国内外活动展会的参与、赛事的举办等等重大事件。对我们来说，每个项目、每个游戏、每个赛事、每个细节都是成功的关键。希望所有同学继续保持主人翁的意识，主动对有关工作提出改进的意见和建议，坚持真实、直接的完美品质，让我们一起努力为我们的完美世界而继续奋斗！

完美世界总裁 张云帆

2016年3月9日