尊敬的DOTA2玩家和粉丝：

2016年3月初举办的上海特锦赛由于我们操作上的失误出现了不少问题，对此我们深感遗憾。作为主办方，我们对于由此给大家带来的困扰与不便，表达真诚的歉意，并承担全部责任。

我们已着手调整相关内部人员，全面调查相关问题并积极地采取改进措施。我们真切地希望我们的努力能够弥补我们的过失，以获得广大玩家和粉丝的谅解，并再次得到您的信任与支持。

　　         此致

　　敬礼!

完美世界总裁 张云帆

送上一个MV代表各位的心情One Republic - 《Apologize》

（建议在wifi环境下观看）