据Steam 的调查显示，中国用户近来明显激增，在6 月份就已经赶超俄罗斯，仅次于美国，暂居全球第二。尽管在中国拥有如此庞大的市场份额，但Steam并未正式进入中国市场，由此而遭遇的“水土不服”也是接连不断。

无中文，就差评

2016年10月，《足球经理2017》因汉化问题，获得了来自中国玩家的数百个差评。而导致这一局面的原因，则是工作室总监在五年前发布的言论，承诺如果游戏在中国区销量有了明显的增长，就会进行汉化。然而开发商决定采用社区翻译来草草了事，这一行为直接激怒了中国玩家。随后，发行商不得不出面解决，于今年4月份推出了中文游戏。

（《足球经理2017》在Steam上的评价变化曲线，红色代表差评）

然而这并不是特例，2015年4月，V社宣布对Steam上《上古卷轴5》的MOD采取收费政策。消息一出，无数玩家选择用差评来回应对这一政策的不满，最终V社不得不迫于压力，取消了这一政策。

时隔一年，中国玩家的差评抗议能够引起如此“威力”，与中国所占有的1700多万用户紧密相关，并且这个数值还在日益激增中。这样一个数目巨大的受众群体，使中国成为Steam不容忽视的庞大市场，也让中国玩家在Steam社区的权利结构中，拥有举足轻重的作用。

封禁中国交易网站

7月27日，国内最大的饰品交易网站IGXE对外宣称：V社在未告知的情况下突然冻结了IGXE大部分机器人的交易权限。至此，涉及数十万玩家的几百万件饰品全部被冻结，总价值达数千万之多，其中中国玩家遭受了大部分的损失。8月5日，国内另一家饰品交易平台C5Game发布公告：Steam凌晨封禁了C5GAME部分交易机器人，网站关闭存入及充值功能。这消息一出，给本已是伤痕累累的中国玩家又新添一道伤疤，更多的玩家表示，自己的库存已经空空如也。

（IGXE发布机器人被封公告）

（C5Game发布机器人被封公告）

目前，两家交易网站均表示在第一时间已经积极的与V社进行交涉。C5Game公告表示，国际友人正在美国交涉，暂时没有公布更多的谈判细节，但在公告透露了V社在Twitter上的回复“你们做错了事”。另一方面，IGXE称已经将企业高管派去美国，甚至请到了专业的律师团队到V社总部进行面谈，但V社至今没有对这次中国玩家造成的巨大损失做任何回应。一方面是V社的默不作声，另一方面是中国玩家的满腔怒火，两家交易网站于是就成了玩家的发泄对象。8月8日，IGXE对外发布公告称，平台已经做好了最坏打算，如果交涉不成，便启动批量回购计划。

面对V社的突然封禁，不少媒体分析，V社此举正是为了彻底根断菠菜类网站而下的狠心。正因为中国零手续费的交易模式，给大多数菠菜网站提供了充足的低成本货源，为菠菜的兴起，提供了最基础的保障。

于此符的是，国内许多网站开始采取谨慎的处理方式。8月9日，Dotamax宣布暂停竞猜板块，让玩家尽快取回库存。而类似于OneBox、MVPgamer等这些中小型菠菜类网站纷纷采取观望状态，暂停了主要业务，等待V社正式表明态度。

（Dotamax发布公告暂停竞猜版块）

混乱的饰品交易市场

两大主要交易网站的突然封禁，让许多需要交易的玩家不得不在贴吧、Q群等一些游戏社区里匹配买卖，而这些交易渠道里，往往暗含着被骗的高风险，最后落得人财两空。在这样的情况下，中介也就变得火热起来，一些不想承担风险的玩家，宁愿多给中介一些提成手续费，来保证交易的安全。中国Steam饰品交易一下从零风险、零手续费、规范化的市场交易，变成了如今的混乱局面。

尽管V社对此次交易网站的大量封禁没有表明任何态度，但一些新兴成立的饰品交易网站开始对外大力宣传，企图在这混乱的局面下，抢占市场，并许下了“饰品永不封禁”的豪言。面对如此诱惑，一位资深的互联网高管提醒大家“一些小的网站没有雄厚的资金支撑，甚至是刚刚接触饰品交易行业，没有任何经验。一旦出事，就只能让玩家自己承担损失。”在中国玩家刚刚遭受惨痛损失之际，小编也提醒大家：在V社表明确切的态度前，请谨慎存入。

国外平台的市场抢占

一面是中国交易网站的大批量封禁，另一面则是相安无事的美国本土企业Opskin开始“高调”的洗劫中国市场。7月27日，Opskin先一步IGXE公告，向全体中国用户发送邮件，表明IGXE因涉及赌博业务，其机器人大部分被V社封禁，并罗列了封禁机器人数量、涉及游戏以及总体金额。28日，Opskin在其中文页面的官网上写上了“欢迎IGXE用户来我们网站”的宣传。然而，如此举动却被中国玩家定义为“落井下石“的行为，遭到了玩家的鄙视，再加上Opskin本身高额的交易手续费，这次的市场策略似乎并没有达到预期的目标。

（Opskin发布欢迎IGXE用户的宣传语）

一向注重用户体验的V社毫无征兆的封禁了两大饰品交易网站，不惜对中国玩家造成巨大的损失，绝不仅仅只是为了让Opskin抢占中国市场而开路。不少媒体认为，V社此举肯定暗含着更大的布局，毕竟中国零手续费的饰品交易模式已然是触及到了V社的利益，而美国本土Opskin的高额手续费，恰好符合了V社认可的价值。

无论V社有着怎样的布局，但以玩家的利益为筹码这样的做法似乎欠妥。毕竟，中国已然成为Steam第二大用户，其市场潜力无可估量。想要迅速站稳市场，真正做到“入乡随俗”，重视用户体验尤为重要。

更为重要的是，中国用户有权利要求自由交易，而非以V社想要的方式和价格垄断市场进行交易，要真正解决这个问题，中国企业必须要先独立自强。好消息是，腾讯的本土WeGame平台，已经在路上。